Webマーケティングとは？主にやるべき業務と代表的な施策を解説！

テレビや新聞などのマスマーケティングが主流だった時代から、昨今はインターネットを活用したWebマーケティングに注力する企業が増えています。Webマーケティングを活用すると、効率的に見込み客を集めることが可能です。

本記事では、Webマーケティングでやるべきことや代表的な施策について紹介します。

マーケティングで集客効果を高めたい方や、安定した売上を伸ばしていきたい方は、ぜひ記事を参考にしてください。

Webマーケティングの概要

Webマーケティングとは、Webのツールを活用したマーケティング手法のことをいいます。「商品が売れるための仕組みを作る」マーケティングについて、Webに限定したプロモーションを行っていきます。

似ている言葉にデジタルマーケティングがありますが、WebマーケティングがWebを活用したマーケティングであるのに対し、デジタルマーケティングとは、Webの世界を少し広げたデジタルの技術を活用したマーケティング手法です。

マーケティングのなかにデジタルマーケティングという種類があり、さらにそのなかにWebマーケティングという手法があるようなイメージです。

Webマーケティングが重要視されている理由

ネットショッピングの市場は近年増加傾向にあり、BtoC事業において高い需要があります。顧客は「外出するよりもネットショッピングで楽に買い物したい」というニーズを抱えており、今後も市場が伸びていくと予想されます。

そこで、ショッピングサイトやオンラインショップのなかでどうやって差別化していくのかを考える際に、Webマーケティングの活用が効果的です。

数あるショップのなかからどうやって自社を選んでもらうか、どうしたら効率的に顧客を獲得できるかについて、売り込まずに顧客を集めるWebマーケティングが重要視されています。

Webマーケティングでやるべきこと

Webマーケティングでやるべきことは、主に次の5つがあります。

一つ一つ解説しますので、確認していきましょう。

マーケティング戦略の立案

まずは、経営目標を明確にしたうえで、マーケティング戦略を組み立てていきます。戦略は「3C分析」や「SWOT分析」、「4P/4C分析」などのマーケティングフレームワークを活用し、具体的に考えていくことが大切です。

どのような商品・サービスを誰に届けたいのか、どんな価値を提供できるのか、その価値をどうやって提供するのかなど、見込み客が購買に至るまでの流れを意識しつつ戦略を立てましょう。

集客

マーケティング戦略を立てたら、Webサイトにユーザーを集めなければなりません。集客では、とにかく人を集めれば良いのではなく、自社の商品やサービスについて関心を持ってくれそうな潜在顧客を集めることがポイントです。

また、集客方法としてはSNSや検索エンジンに広告を出したり、コンテンツを配布したりすることが挙げられます。

商品・コンテンツの作成

いざ集客で多くのユーザーを集めたとしても、ユーザーが感じる商品やコンテンツの魅力が低ければ、売上には繋がりません。

そこで、商品やコンテンツにおいて何を価値として売り出していくのか、顧客視点で考えた時に他社ではなく自社を選ぶ理由は何かを考えましょう。

また、提供価値だけでなく、コンテンツの視認性や体験価値の高さを意識したり、決済方法を複数用意したりすることも、ユーザーの離脱を防ぐために効果的です。常に顧客視点で考え、利用しやすいコンテンツ作成を心がけましょう。

キャンペーン

日常的に行う集客に加え、目標に対して何かしらの結果を出すためにはキャンペーンも行っていきましょう。ここでは、キャンペーンとは施策の単位であり、目的や時期に分けたものを指します。

新製品の売上目標を達成したい場合や、年度末の在庫処分をしたい場合など、目的に合わせてキャンペーン施策を打つことがポイントです。

WebやSNSに広告を出稿するなど、目標達成に向けて効果的な販促施策を考えてみましょう。

アクセス解析

施策を行ったらそのままにするのではなく、アクセス解析を行って問題点や改善点を探すことが大切です。さらに質の高い商品やサービスを提供していくためには、アクセス解析で得たデータをもとに改善を重ねていくことが欠かせません。

Webサイトの場合、PV数やセッション数、直帰率、回遊率、ページ滞在時間、流入経路、接続デバイスなどを計測し、次に行うべき施策を考えていきましょう。

計測は定期的に行い、常に改善していくことがWebマーケティングでのポイントです。

Webマーケティングにおける代表的な施策

Webマーケティングの効果を高めるための代表的な施策として、次のようなものが効果的です。

Webマーケティングに限らず、マーケティングの効果を高めるためには集客でより多くの見込み客を集めることがポイントとなります。

このほかにもWebマーケティングで使える施策としては、アフィリエイト広告やオンラインセミナー、メールマーケティングなどさまざまなものがあります。商品・サービスの特徴やターゲットに合わせ、適切なものを活用していきましょう。

まとめ

本記事では、Webマーケティングについて概要や主なやり方、代表的な施策などを解説しました。

Webマーケティングは現代では欠かせない考え方の一つであり、効率的に集客して売上を作っていくうえで効果的です。

今回の内容を参考に、自社に合ったマーケティング施策を検討し、実行できるようにしていきましょう。