店舗集客ができない・人が集まらない理由と効果的な方法

「店舗集客ができない」「人がなかなか集まらない」などの課題を感じてはいませんか。

本記事では、店舗集客ができない・人が集まらない理由と効果的な方法について解説します。

業種別の集客のアイデアも解説するので、最後まで読み進めてください。

集客ができていない3つの理由

集客がうまくいかない時にありがちな理由を3つ解説します。

一つずつ解説します。

広告費の節約

広告費を出してもなかなか人が集まらないと考え、広告費を節約しているケースがあります。うまく集客ができないのは、広告費の使い方が悪いからです。

例えば、有料でホームページに集客する方法として次の内容があります。

効果が少ないところに広告費を投入していませんか？もし集客がうまくいっていないなら、一度広告のコンサルを受けてみるのもいいかもしれません。

商品やサービスの質が悪い

商品やサービスに強みはありますか？世の中には競合商品がたくさんあります。そのため、自社の商品やサービスの強みを認識して売り出さないとなかなか購入してもらえません。

競合分析には、次のようなフレームワークを利用しましょう。

お客様ファーストじゃない

顧客が来店しても、丁寧な接客ができていない場合もあります。ビジネスを成功させるためには、お客様ファーストで接することが重要です。

また、8:2の法則というものがあり、売り上げの8割は2割のリピート顧客から成り立っていると言われています。

そのため、リピーターを確保できるように、顧客満足度を上げるような対応が必要となります。

店舗集客を効率的に行うための3つの施策

店舗集客を効率的に行うためにできる施策を3つご紹介します。

一つずつ解説します。

Googleマイビジネスの設定

Googleが提供しているGoogleマイビジネスに登録しましょう。スマホユーザーをターゲットにした集客ツールの一つで、次の情報を設定することができます。

Googleのアカウントを作成したら利用することができるので、まだ登録をしていないなら、登録してみるようにしてください。

Googleマイビジネスはこちらから

SNSアカウントの開設

SNSを利用していないなら、アカウントを作成してみるようにしましょう。SNSと言ってもたくさんの種類があります。

それぞれのSNSで集客できる層が違うので、自社のビジネスにあったSNSを選択するようにしましょう。

次の表に特徴をまとめているので参考にしてください。

サービス名	特徴
facebook	実名で登録するため、詳細なターゲティングが可能。情報の信頼度が高い。
Twitter	即時性と拡散力が高い。リツイート機能で多くの人が拡散してくれれば、大きな話題性と集客が見込める。
Instagram	比較的若い女性をターゲットとする商品やサービスの集客に効果が出やすい。「インスタ映え」とハッシュタグ（#○○○）をうまく活用して集客を行う。
LINE	日本で広く使われているSNS・メッセージアプリ。「LINE公式アカウント」を活用すれば、クーポン券の配付やキャンペーンなどの集客施策も効率的に行える。高齢層もターゲットとできる。
YouTube	文字や写真で紹介するよりも、動画の方が魅力を伝えやすい商品やサービスのプロモーションに効果的。

地元の雑誌に広告掲載、チラシの投函

雑誌に広告を掲載したり、チラシを投函したりするのも集客方法としておすすめです。紙媒体は1回は手に取ってもらえて見てもらえるというメリットがあります。

掲載場所、大きさ、配る規模によって得られる効果は違いますが、効果が出そうな地域に絞ってチラシ投函をしてみて効果を測定する価値は十分にあります。

業界別集客を成功させるためのアイデア

次の業界での集客アイデアを解説します。

一つずつ解説します。

飲食店

店舗発信の情報に加えて、口コミ情報を集めるとより集客効果を得やすくなります。

来店客に口コミの投稿を依頼して、投稿した顧客に対して割引クーポンなどの配布を行うといいでしょう。口コミを投稿するメリットを提供するのを忘れないようにしてください。

小売店

店舗を知ってもらうために看板を設置するのもいいでしょう。他にも、ポスティングやチラシ配布が効果的です。

セール情報の掲載や、チラシ持ち込みで受けられる特典を記載すると、店舗に訪れてみようかなと考える顧客が増えます。

美容院やサロン

SNSやホームページで集客を行いましょう。美容師やセラピストの写真や人柄を発信するのも効果的です。

新規顧客をリピート顧客にするために、来店後にお礼メールやDMを送ったり、メルマガを配信したりするのもおすすめです。

まとめ：店舗集客を効率的に行って売り上げをあげよう

本記事では、店舗集客の失敗ケースと効率的に行うための3つの施策について解説しました。

以下の3つの施策でまだやっていないものがあれば、すぐに実行するようにしてください。

また、「どんな人を集めたいか」を意識することも大切です。目的やゴールを設定してから施策を走らせるようにしてください。

もし、集客に課題を抱えているなら「無料WEBセミナー」を体験してみませんか？

他にもビジネスによくある悩みありませんか？

• 年収・売上が思うようにあがらない
• 沢山学んでいるのにステージが上がらない
• 交流会やセミナーに参加しても仕事につながらない
• コーチングを受けても結果が出ない
• 24時間365日、肩の力が抜けない

このような悩みがあるなら、ぜひ無料体験セミナーをご検討ください。