店舗集客に効果的な手法とは？業種別の成功事例も併せて解説

2023 6/12

2022年11月28日

店舗集客にはさまざまな手法があり、店舗の商品やコンセプトに合った方法を取り入れることが大切です。

本記事では、代表的な集客の手法について解説したのち、業種別の集客の成功事例を紹介します。集客効果を高めて店舗の売上アップに繋げていきたい方は、ぜひ参考にしてください。

店舗集客に効果的な手法とは？

ここでは、店舗の集客に効果的な方法として、以下より計8つの手法を紹介します。それぞれ特徴をまとめましたので、確認していきましょう。

SEOサイト

ホームページやブログ、LPなどでSEO対策を行い、検索上位に表示されることでアクセスを集める集客方法です。

魅力的なコンテンツを発信することで来店率を高められる反面、成果が出るまでに時間がかかることが特徴として挙げられます。そのため、中長期的な視点で考え、コツコツと発信を継続していくことが大切です。

Googleビジネスプロフィール

店舗ビジネスにおいて必須ともいえるツールであり、Google検索やGoogleマップに店舗の営業時間や所在地を表示させることが可能です。無料で利用できるため、必ず登録しておくべきといえます。

プロフィールには興味を惹く写真を掲載し、新着情報やセール情報について定期的に更新していくことがポイントです。

Web広告

リスティング広告やSNS広告を活用し、ターゲットを絞って広告を出稿する方法です。SEOサイトと比較すると、コストはかかるものの結果が早く出やすいため、オープン直後の認知度が低い状態でも効果を実感できるでしょう。

ターゲットを明確に設定し、費用対効果を検討した上で広告を出稿することがポイントです。

店舗のアプリ

新着情報やセール情報のプッシュ通知や、クーポン・ポイント機能を活用してリピート客を獲得しやすいことが特徴です。

また、アプリへの登録情報から顧客の属性や来店履歴を管理できるため、顧客ごとに適した情報を発信したりクーポンを配布したりすることも可能です。アプリをダウンロードしてもらうためには、積極的な声かけや特典の用意などが効果的でしょう。

SNS

FacebookやInstagram、Twitter、LINEなどを活用し、他の手法よりもコストをかけずに集客できる方法です。

それぞれの媒体の特徴を理解し、店舗に合った発信を行う必要があります。また、興味を持ってもらえるようなコンテンツ発信を心がけ、店舗のブランディングやファンの獲得を目指すことで来店率を高められるでしょう。

チラシ・DM

昔はオフラインのチラシやDMが主流でしたが、インターネットの発達に伴い、デジタルチラシや電子媒体を使ったDMも取り扱われるようになりました。

これらは配布にかかるコストが少なく、多くの人に情報を届けられる手段として有効です。配布の際はターゲットを明確にし、情報を必要としている顧客へ届けられるように事前のリサーチが欠かせません。

セミナー・イベント

商品を実際に体験して効果を実感してもらうことで、店舗への集客率アップを目指す手法です。店舗独自の体験でメリットを感じやすい業種に向いています。

また、セミナーやイベントへ集客できなければ意味がないため、他の集客方法と組み合わせながらリスト集めとして行うことがおすすめです。

看板

路面看板や電車内広告など、多くの人の目に触れることで高い広告効果を得られる手法です。

高い集客効果は期待できますが、広告の出稿料は看板の設置場所によって異なり、人が集まる場所ほど高額になる傾向にあります。そのため、広告予算を検討した上で計画的に利用することがおすすめです。

業種別の店舗集客における成功事例

ここからは、業種別に店舗集客を成功させるためのポイントについて紹介します。

小売店

小売店（コンビニやスーパー、ドラッグストアなど）の集客においては、いかにリピート率を高められるかが鍵となります。そのため、リピーターを増やすための施策が欠かせません。

効果的なのはチラシを使った販促であり、セール日の情報や期間限定の情報などを定期的に配信することです。顧客に「この店舗は何日がお得だ」というように覚えてもらうことで、安定した集客数を獲得できるでしょう。

また、折込チラシだけでなく、電子チラシも活用することでさまざまな顧客層へリーチできます。

飲食店

飲食店で集客をする場合、まず欠かせないのがGoogleビジネスプロフィールへの登録です。無料で登録でき、近くでお店を探しているユーザーに店舗が表示されやすくなるため、来店数の増加が期待できます。

また、店舗のSNSアカウントを運用して定期的な発信を行ったり、ポータルサイトへの掲載で認知を高めたりすることも効果的です。来店したお客様のリストを管理し、お得な情報をDMで送ることも来店率アップが期待できます。

美容系サロン

美容系サロンは競合店舗も多いため、他店舗と差別化できるような集客が必要です。コンセプトを決めた上でSNSやブログで情報発信を継続することで、店舗のブランディング向上に繋がるでしょう。

SNSによる集客が効果的だと考えがちですが、美容系サロンの集客では、ホームページのSEO対策やチラシ・DMなどの配布も効果的です。定期的にクーポンを発行し、来店してもらうきっかけを作ってみると良いでしょう。

レジャー施設

レジャー施設は維持費が高いため、新規顧客だけでなくリピート客を獲得していくことが欠かせません。

商品やサービスを売ると考えずに、施設を利用して得られる体験が売りであるため、アピールしたいコンセプトを明確にした上でターゲットを絞った集客をすることがポイントです。

得られる体験をSNSなどで発信し、それを見たユーザーの来店意欲が高まるようなコンテンツ作りを意識すると良いでしょう。

まとめ

今回は、店舗における代表的な集客手法と、業種別の集客方法の例について紹介しました。

集客手法にはさまざまな種類があるため、店舗や商品、お客様のニーズなどに合わせて適したものを活用することがポイントです。

また、業種ごとに適した集客方法が存在するため、参考にしつつ自店舗に合った集客施策を考えていきましょう。