店舗集客に効果的なやり方10選！集客力を高めるコツと併せて解説

「店舗の集客効果を高めたいが、どのような施策が効果が高いのか分からない」という方は多いのではないでしょうか。店舗集客のコツは、顧客のニーズに合わせて適切な手段を取ることです。

本記事では、集客力を高めるコツや効果的な10個の集客方法について紹介します。店舗ビジネスの売上アップには集客力の強化が欠かせないため、ぜひしっかりと確認していきましょう。

店舗の集客力を高めるコツとは？

まずは、店舗の集客力を高めるためのコツとして、必要な3つの考え方を紹介します。これらを押さえることで、集客施策の精度を高められるでしょう。

集客の意味や目的を明確に理解する

集客の最も大きな目的は店舗の売上を向上させることであり、そのために効果的な集客手法を使っていく必要があります。

また、集客によって店舗や商品・サービスの認知が広まるため、店舗や企業のブランディングにも繋がります。

このような意味や目的を明確に理解した上で集客を行うことで、より高い効果が得られるでしょう。

店舗における集客の問題点を絞り出す

店舗に多く人を集めるためには、今行っている施策が本当に効果的なのか、店舗とお客様の間で認識のズレはないかなどを精査していくことが欠かせません。

そのため、店舗のコンセプトや方向性、経営方針を軸としつつ、現在の集客方法における問題点を絞り出し、改善していきましょう。

顧客のニーズを徹底的に把握する

店舗集客を成功させるためには、顧客のニーズをしっかりと把握することが大切です。

そのためには、顧客1人ひとりのニーズに適した集客を行わなければなりません。店舗が打ち出したいイメージと顧客からのイメージにおいてズレがあると、長期的に安定した来店数を獲得しにくくなってしまいます。

顧客が何を目的に来店しているのかを把握し、ニーズと擦り合わせながら経営していきましょう。

店舗集客に効果的なやり方10選を紹介

ここからは、店舗集客で効果的なやり方について10個の方法を紹介します。

SNS

TwitterやInstagram、FacebookなどのSNSは利用者が多く、それぞれのユーザー層に合わせて発信していくことで高い集客効果を得られます。

各媒体の特徴について理解し、店舗が集客したいターゲット層を絞り込んで魅力的なコンテンツを届けましょう。拡散力があるSNSを使うと、より少ないコストで認知を広めやすくなります。

スマホアプリ

店舗専用のアプリを導入することで、顧客に対してプッシュ通知で最新の情報を配信できるようになります。通知によって顧客は店舗の情報を多く見るようになるため、自然と接触回数を増やせます。

また、アプリに注文や会計に便利な機能を導入することで業務効率化を図れば、今まで業務に回していた時間を顧客とのコミュニケーションに充てられるようになるでしょう。

Webサイト

ホームページやブログなどを活用してコンテンツを発信することで、店舗の認知を広げるとともに、信頼性が高まりやすくなります。

SEO対策には時間がかかりますが、コストを抑えて集客を自動化できる方法であるため、時間をかけつつ他の集客方法と並行して挑戦すると良いでしょう。

ポータルサイト

ポータルサイトは自社サイトやSNSアカウントを大きく上回る集客力を持っているため、店舗を登録することで、認知度拡大や来店数アップに大きく影響します。

ただし、費用がかかることが多いため、費用対効果を考えつつ他の集客方法と併せて活用していくとより効果的でしょう。

Googleビジネスプロフィール

Googleビジネスプロフィールに登録することで、Google検索やGoogleマップに店舗の情報を掲載できます。無料で登録できるため、店舗経営を行う上で必須のツールといえます。

店舗の内装が伝わる写真や商品の写真、口コミも掲載できるため、コンセプトを意識し、定期的に情報を更新していきましょう。

知人の紹介

既存顧客からの紹介も、効果的な集客方法の一つです。

既に商品やサービスを体験して店舗に信頼感を持っている第三者によって紹介してもらうことで、紹介された人は店舗へ行ってみようと思いやすくなります。

紹介数を増やすためには、既存顧客の満足度を高めることや、紹介者・新規来店者ともにメリットを感じられる仕組みを作ることがポイントです。

チラシ・DM

チラシ・DMはオンラインとオフラインの両方で活用できる集客方法であり、低コストで多くの見込み客へ情報を届けるのに向いています。

紙媒体の場合は掲載できる面積が限られていますが、デジタル媒体であれば情報量に制限がないため、より多くの情報を伝えることが可能です。ただし、見込み客の興味を引く魅力的なものを作るためには、必要な情報に絞って掲載することも欠かせません。

イベント・セミナー

イベントやセミナーを開催することで、店舗の商品・サービスを実際に体験してもらうことができます。利用・使用するメリットを直接感じてもらえるため、エステや整体の体験、金融商品のセミナーなどに向いています。

大前提として会場に人を集めなければならないため、他の集客方法を活用しつつ、イベントやセミナーではリードを獲得することが将来的な売上の向上に繋がるでしょう。

看板

路面看板や電車内の広告など種類がありますが、いずれの場合も、人が多い場所に出稿することで認知されやすくなります。

ただし、効果が高い場所ほど広告費が高くなる傾向にあるため、集客にかける予算や費用対効果を考えつつ、他の集客方法と併せて活用することがおすすめです。

コンサルティング

もし自社内で効果的な集客施策を考えられない場合は、コンサルティングを依頼して集客設計をしてもらったほうが、効率的に集客できるかもしれません。

トレンドや広告・競合店舗のデータ、過去のデータなどを活用しながら対策を練ってくれるため、より質の高い施策実行に繋がるでしょう。

まとめ

今回は、店舗集客における代表的なやり方として、10個の方法を紹介しました。まずは集客の目的や顧客のニーズをしっかりと把握し、そのうえで効果的な施策を考えていきましょう。

また、集客方法は1つに絞らず、複数のやり方を組み合わせることでより高い効果を得やすくなります。紹介した方法を参考に、集客戦略を考えてみてください。