マーケティングの基本とは？事業に役立つ4つのプロセスを徹底解説！

2023 7/18

2023年7月18日

事業にマーケティングを活かしたいけれど、何から手をつけたらいいのかわからず悩んでいませんか。マーケティングは顧客の分析や広告宣伝など多岐にわたり、学ぶことに気後れする方もいるでしょう。

この記事ではマーケティングの基本と、事業に役立つプロセスを解説します。マーケティングの基本がわかると、自社に合ったマーケティングを自分で考えられるようになります。事業を発展させるときにも役立つので、ぜひ参考にしてみてください。

無料体験WEBセミナーでは無意識のブレーキを解除して好循環の流れに突入する方法をご紹介しています。併せて参考にしてみてください。

マーケティングの基本は顧客を中心に売れる仕組みを作ること

マーケティングを一言で表すと、商品やサービスが売れる仕組みを作り出すことです。仕組みを作るために以下の3点を分析し、戦略を立てていきます。

ターゲットとなる顧客や市場について
顧客のニーズや悩みにアプローチできる商品やサービスについて
ターゲットとなる顧客に最も伝わる情報発信の方法について

マーケティングの基本となる顧客を中心として売れる仕組みを作れるようになれば、応用的な手法や考え方も理解しやすくなります。マーケティングを学ぶときは難しく考えすぎず、まずは基本を押さえるのがおすすめです。

マーケティングと似た言葉にセールスがあります。セールスは顧客に商品を売ることが目的であり、商品やサービスを出発点にして考えていきます。セールスでは顧客を中心とした売れる仕組みに関してはあまり重要視されません。

マーケティングの基本を理解することが事業に役立つ理由

マーケティングの基本を理解することはどのような事業でも役立ちます。戦略を考えなければ商品やサービスは売れないからです。

さまざまな商品やサービスが気軽に手に入る現代で事業を成功させるには、競合他社の中から自社の商品を選んでもらう必要があります。顧客のニーズを満たした商品作りや、顧客に刺さる情報発信をし、他社と差別化することがとても重要です。

「この企業のこの商品だから欲しい」と顧客が思うような仕組み作りの基本を理解することは、どのような分野の事業でも必ず役に立つでしょう。

マーケティング活動の4つの基本プロセス

マーケティング活動は以下の4つの基本プロセスがあります。

市場を調査する
戦略を立てる
広告宣伝する
効果を検証する

それぞれ解説するので参考にしてください。

市場を調査する

マーケティング活動の最初のプロセスは市場を調査することです。商品やサービスを生み出すために、顧客のニーズや悩みを把握することが目的です。調査するときは以下のデータが参考になるでしょう。

お客様へのアンケート
政府の統計データ
SNS

年代、性別、居住地、そして職業などでデータを分けてみると、ニーズや悩みの傾向が把握しやすくなります。

ニーズや悩みの分析を間違えると、需要のない商品についてマーケティングし続けることになってしまいます。市場はじっくりと丁寧に調査しましょう。

戦略を立てる

市場調査で情報を得たら情報を基に具体的なマーケティング戦略を立てていきます。考える点は以下の4つです。

どのような商品やサービスを開発するか
どの客層をターゲットにするか
どのような価格にするか
どのように顧客に提供するか

戦略はやみくもに考えても良いものはできません。フレームワークという、情報を整理したり問題を解決したりするための考え方の枠組みを使うのがおすすめです。

戦略を立てていくうちに情報が整理され、自社の方向性が見えてきます。市場調査で得た根拠から作り上げる戦略は、事業を成功させるために大いに役立つでしょう。

広告宣伝する

戦略ができたら商品やサービスの広告宣伝をします。すばらしい商品を作っても、顧客に知られないと購入してもらえないからです。以下の具体例を参考にしながら自社に合った広告宣伝活動を見つけましょう。

全国的に認知してもらうためにテレビやラジオに広告を出す
自社に興味がありそうな顧客に向けてメール配信やSNS配信を行う
自社周辺の住人に向けて電車やバス、駅などに広告を出す

広告宣伝活動の中には高額な費用がかかるものも多いので、自社に合った方法を慎重に選ぶ必要があります。

誰に何を知ってもらうための広告宣伝なのかを常に考えながら活動すると良いでしょう。

効果を検証する

一通りのマーケティング活動を終えたら、さらなる改善のために効果を検証します。マーケティングが売上にどれほど役立ったのか確認してみましょう。とくに以下のような売上以外のポイントも確認するのがおすすめです。

今後商品やサービスを利用してくれそうな顧客がどれくらい増えたのか
SNSやホームページの認知度は上がったのか

マーケティング活動中は必死になっていて気づけなかった部分も、振り返ることで冷静に分析できます。良いところも悪いところも糧にして、次回のマーケティング活動をより良いものにしましょう。

まとめ

マーケティングの基本と事業に役立つ理由、そして4つのプロセスを解説しました。ぼんやりとしかイメージできなかったマーケティングも、基本を知ることで理解しやすくなったのではないでしょうか。

欲しいものはすぐに手に入る現代で、顧客に選んでもらえる仕組みを作り出せるマーケティングはとても重要です。失敗してもいいので、まずは基本プロセスをやってみるのがおすすめです。一歩を踏み出せば、改善を繰り返しながら事業の成功へ確実に近づいていけるでしょう。

無意識のブレーキを解除して好循環への一歩を踏み出しませんか？

多くの人は成功するためのノウハウを実行できません。ヤル気があるのに思うように成果が出ないのは、心の奥で知らずにブレーキを踏んでしまっているからです。無意識のブレーキにより、せっかくのチャンスを逃してしまっている人も多いでしょう。

売上が思うようにあがらない
沢山学んでいるのにステージが上がらない
交流会に参加しても仕事につながらない
コーチングを受けても結果が出ない
24時間365日、肩の力が抜けない

しかし無意識のブレーキを解除すれば、仕事やチャンスが舞い込んでくる好循環の流れに突入できます。くすぶっている現状を一気に好転させたいあなた！ぜひ無料体験WEBセミナーで、無意識のブレーキを解除してみてください。

好循環の流れに突入すれば、人に感謝されて仕事が舞い込んできます。さらには自分の時間が増えて好きなことに集中できるでしょう。今の状況を変えたい方はぜひ無料体験WEBセミナーにお申し込みください！