マーケティング戦略を初めて立てる方必見！立てるべき理由や手順を徹底解説
事業を成功させるためにマーケティングが大切だとわかっていても、どのように戦略を立てたらいいのかわからず困ってはいませんか。商品作りや宣伝方法など考えることが多いため、途方にくれる方もいるでしょう。
この記事では、マーケティング戦略を立てるべき理由と立て方を解説します。戦略が立てられるようになると、効率的に事業を成長させられるようになるでしょう。
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マーケティング戦略を立てるべき理由
マーケティング戦略を立てるべき理由は2つあります。
- 効率的に売上を上げられるから
- 顧客のニーズを上手に活かせるようになるから
それぞれ解説するので、ぜひ参考にしてください。
効率的に売上を上げられるから
マーケティング戦略を立てると、効率的に売上を上げられます。自社の客層や顧客ニーズなどを分析し、根拠に基づいて戦略を立てるからです。
戦略を立てずに自分の経験や勘を頼りに売上を伸ばそうとすると、以下のような問題が起こる可能性があります。
- 顧客のニーズから外れた活動をしてしまう
- かけた時間とコストが無駄になってしまう
マーケティングは分析することが多く戦略を立てるのに時間がかかります。しかし、長い目で見ると経験や勘で活動するよりも効率的に売上を上げていけるでしょう。
顧客のニーズを上手に活かせるようになるから
マーケティング戦略を何度も立てていると、顧客のニーズを上手に活かせるようになってきます。戦略を立てるために常にニーズを集め、重要なポイントがどこなのか分析しているからです。
現代はインターネットやSNSで手軽に情報が手に入り、人によって価値観もさまざまです。顧客のニーズが変わるのも早く、複雑化してきています。戦略を立てるために何度も顧客のニーズを分析すれば、ニーズの変化に対応したり複雑化したニーズを読み解いたりできるようになります。
マーケティング活動を通してニーズの活かし方を探れば、顧客に求められる商品やサービスを考えられるようになるでしょう。
マーケティング戦略を立てる5つの手順
マーケティング戦略を立てる5つの手順は以下の通りです。
- 自社を取り巻く環境と社内の環境を分析する
- メインターゲットとなる客層を分析する
- 他社との違いを明確にし自社の立ち位置を分析する
- 自社の商品やサービスが与えられる価値を分析する
- 分析結果を基に具体的な戦略をまとめる
順番に解説します。
自社を取り巻く環境と社内の環境を分析する
最初にすることは自社を取り巻く環境と社内環境の分析です。それぞれ例を挙げるので分析の参考にしてみてください。
| 自社を取り巻く環境 | ・どのような客層がいるか ・顧客のニーズや悩みは何か ・競合他社はどのような商品やサービスを出しているか ・市場の流行りはどうなっているか |
| 社内環境 | ・自社や商品の強みや弱みは何か ・今までの取引件数や顧客の人数はどうか ・コストや人手はどうなっているか |
自社を取り巻く環境と社内環境を客観的に分析し、まずは現状を把握しましょう。
メインターゲットとなる客層を分析する
次にメインターゲットとなる客層を分析します。メインターゲットを分析すると、詳細な顧客ニーズを把握できたり、効果的な広告方法を選べたりします。メインターゲットの分析には、どんな人が自社の商品やサービスを購入するのかイメージすることが肝心です。まずは以下のポイントに絞ってターゲットとなる顧客をイメージしてみましょう。
- 年齢
- 性別
- 家族構成
- 住んでいる地域
- ライフスタイル
個人的な属性が定まってくれば、だんだんと詳細なターゲット像が出来上がってくるでしょう。
マーケテイングでは詳細にイメージしたメインターゲットに対してアプローチを行います。
他社との違いを明確にし自社の立ち位置を分析する
メインターゲットを決めたら、他社との違いを明確にし自社の立ち位置を分析します。自社の強みを他社の弱みにぶつけることで、競争に打ち勝てるからです。たとえば飲食店であれば以下のような強みの違いがあります。
- 健康によい料理を提供する
- 安くて量がある
- 高級感があり居心地がよい
- かわいくて写真映えのするスイーツが多い
安くて量がある店舗がライバルであれば、かわいくて写真映えのするスイーツを取り入れると勝負ができるかもしれません。
他社との違いから自社にしかない強みを把握し、他社よりも優位な立ち位置を見つけましょう。
自社の商品やサービスが与えられる価値を分析する
自社の商品やサービスが与えられる価値を分析することも戦略を立てるときに重要です。顧客は商品を手に取っても、自分に役立つ価値がないと買いません。顧客に商品やサービスの価値を正しく伝えられるようじっくりと分析してみましょう。
顧客のニーズに沿った価値を明確にしておけば、商品やサービスの軸がブレないメリットもあります。
分析結果を基に具体的な戦略をまとめる
今までの分析を基に、4つのポイント（4P）を押さえながら具体的な戦略をまとめます。
| 商品（Product） | 顧客のニーズや悩みに寄り添ったサービスを考える |
| 価格（Price） | 高価格にするか低価格にするなど、価格帯を考える |
| 流通（Place） | 顧客に商品やサービスを届ける適切な方法を考える |
| 販促（Promotion） | 顧客に商品やサービスについて知ってもらう効果的な方法を考える |
メインターゲットに合った4Pを組み合わせていくことで、自社にとって効果的な戦略をまとめられるでしょう。
戦略を実行したら必ず効果を確かめましょう。より良い戦略を立てられるようになります。
まとめ
マーケティング戦略を立てるべき理由と、立て方を解説しました。一見難しそうなマーケティング戦略も、手順がわかると誰でも立てられるようになります。
事業を始めると日々課題が発生し、マーケティング戦略を立てることに挫折しそうなときもあるでしょう。しかし、戦略を立てるために分析したり考えたりしたことは必ず事業の成功に繋がります。記事を参考にしながら、ぜひ成功への一歩を踏み出してみてください。
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